3Стихии • Помощь
8 (923) 700-81-81 11:00 – 21:45 · Без выходных

Условия обслуживания

Здесь вы можете ознакомиться с условиями обслуживания при заказе доставки суши, лапши и вок-коробочек по Новосибирску. Если вы не нашли интересующую вас информацию — обратитесь по телефону 8 (923) 700-81-81.

Порядок оформления заказа

Оформить заказ можно ежедневно с 11:00 до 21:45, позвонив по телефону 8 (923) 700 81 81 или на сайте www.3stihii.com.

Если в течение 10–15 минут после оформления заказа администратор не связывается с покупателем, рекомендуется сообщить о заказе по телефону или любым другим удобным способом.

При оформлении заказа с самовывозом покупатель указывает Ф.И.О. и контактный телефон; при доставке — адрес и дополнительную информацию (доступ к зданию, домофон и т.п.).

Адрес доставки включает: название улицы, номер дома, квартиры (офиса), подъезда и этаж. Доставка не осуществляется на пляжи, рынки, в гаражи, парки, скверы, на стоянки и остановки, а также в места, не указанные в 2ГИС.

Администратор согласовывает перечень товаров, количество, время доставки и иную необходимую информацию. По окончании разговора заказ считается принятым после его подтверждения покупателем.

Варианты оплаты заказа

Покупатель может оплатить заказ следующими способами:

  • наличными денежными средствами
  • банковской картой
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • с кошелька Яндекс.Деньги
  • со счёта МТС, Tele2, Билайн
  • электронными платёжными системами (согласовывается дополнительно)
  • баллами с Карты постоянного покупателя
  • купонами и сертификатами «3 Стихии»

При оформлении заказа на сумму более 3000 ₽ может быть потребована предоплата до 50%.

Условия доставки

Правый берег

До 3 км

Бесплатная доставка от 1400₽ (заказы на меньшую сумму не оформляются).

От 3 до 6 км

Бесплатная доставка от 1600₽. Ниже — 250₽. Минимальный заказ от 1400₽.

От 6 до 9 км

Бесплатная доставка от 1900₽. Ниже — 350₽. Минимальный заказ от 1400₽.

От 9 до 12 км

Оплата на сайте или переводом. Доставка 350₽. Минимальный заказ от 2500₽.

Свыше 12 км

Принимаются от любой суммы. Стоимость доставки — по тарифу Яндекс Доставки.

Левый берег

До 12 км

Оплата на сайте или переводом. Доставка 350₽. Минимальный заказ от 2500₽.

Свыше 12 км

Принимаются от любой суммы. Стоимость доставки — по тарифу Яндекс Доставки.

Зона доставки по левому берегу ограничена — уточняйте у администратора.

Условия возврата

Возврат и претензии к товару принимаются в течение 2 часов после получения заказа. К возврату принимается товар, в котором употреблено не более 2 кусочков от общего количества продукции.

Политика в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения. Настоящая политика составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных, предпринимаемые «3 Стихии» (далее – Оператор).

1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью соблюдение прав и свобод человека при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни.

1.2. Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://3stihii.com.

2. Основные понятия

2.1. Автоматизированная обработка персональных данных – обработка с помощью средств вычислительной техники.

2.2. Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки.

2.3. Веб-сайт – совокупность материалов и программ, доступных по адресу https://3stihii.com.

2.6. Обработка персональных данных – любые действия с персональными данными, включая сбор, запись, хранение, уточнение, использование, передачу, блокирование, удаление.

2.8. Персональные данные – любая информация, относящаяся к определённому Пользователю сайта.

3. Основные права и обязанности Оператора

3.1. Оператор вправе получать от субъекта достоверные данные и самостоятельно определять меры по защите персональных данных.

3.2. Оператор обязан предоставлять субъекту информацию об обработке его данных, организовывать обработку в соответствии с законодательством РФ, обеспечивать защиту персональных данных.

4. Права субъектов персональных данных

4.1. Субъекты вправе получать информацию об обработке, требовать уточнения или уничтожения данных, отзывать согласие на обработку.

4.2. Субъекты обязаны предоставлять Оператору достоверные данные о себе.

5. Оператор обрабатывает: ФИО, номера телефонов, адреса. Также собираются обезличенные данные через Яндекс Метрику и Google Analytics.

6. Принципы обработки: законность, справедливость, достижение конкретных целей, точность данных, ограниченность срока хранения.

7. Цели обработки: информирование пользователей, исполнение гражданско-правовых договоров, предоставление доступа к сервисам сайта.

8. Правовые основания: договоры с субъектами, федеральные законы, согласие пользователей.

9–10. Условия и порядок обработки: персональные данные не передаются третьим лицам без согласия субъекта, за исключением случаев, предусмотренных законодательством. Пользователь может в любой момент отозвать согласие, направив письмо на info@3stihii.com.

13. Конфиденциальность: Оператор и иные лица, получившие доступ к данным, обязаны не раскрывать их без согласия субъекта.

14. Заключительные положения. Разъяснения — по адресу info@3stihii.com. Актуальная версия Политики размещена на https://3stihii.com/help/.